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    营销服务服务政策ZONGHANG 营销服务

     一、售前服务  

    1. 专业的销售工程师会根据客户的要求,结合专业的系统集成经验及产品应用特点,为客户提供专业的解决方案及适合客户要求的产品。 

    2.根据客户的需求,结合产品及专业系统实施经验,为客户提供专业的购买建议。  

     

    二、售中服务  

    1. 免费现场环境勘察,为客户提供安装环境建议  

    2. 为客户提供产品相关的资料  

     

    三、售后服务  

    1. 客户发现问题,本公司接到服务请求后2小时内电话响应,24小时内派专业技术人员到现场维修。三日内不能修复的,将提供相同品牌型号代用设备,直至修复为止。 

    2. 公司设有售后服务部,用户安装本公司设备后,公司建立用户档案,长期跟踪服务,定期进行设备维护,一年二次到三次,做到未雨稠缪。 

    3. 本公司安装技术人员在安装完毕后,将向有关老师详细培训、讲解公司产品及使用要点,提供详细设备说明书。不定期免费进行现场技术指导和培训,解决用户后顾之忧。

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